Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi unknown device thành công

khắc phục lỗi unknown device thumbnail

Lỗi “unknown device” là một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng máy tính gặp phải, gây gián đoạn trong quá trình sử dụng thiết bị ngoại vi. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi unknown device, chúng tôi đã tổng hợp những giải pháp hiệu quả nhất. Tìm hiểu ngay để biết cách xử lý lỗi unknown device một cách nhanh chóng và đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động ổn định.

1. Tại sao thiết bị lại bị lỗi unknown device?

Trước khi tìm hiểu khắc phục lỗi unknown device, bạn nên tìm hiểu các nguyên nhân gây ra lỗi này.

Khi sử dụng thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím, ổ cứng di động hay USB, chúng ta có thể gặp phải trường hợp các thiết bị này bị lỗi và hiển thị thông báo “Unknown Device” trên màn hình máy tính. Điều này có thể khiến người dùng gặp khó khăn trong việc sử dụng thiết bị và không biết làm cách nào để khắc phục lỗi này.

Vậy lỗi unknown device là gì và tại sao lại xảy ra? Unknown device là một trong những thông báo lỗi thường gặp trên máy tính và có nghĩa là hệ thống không nhận diện được thiết bị nào đang kết nối với máy tính của bạn. Lỗi này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như:

  • Thiết bị đã bị hỏng: Trong quá trình sử dụng, thiết bị ngoại vi có thể bị hỏng hoặc gặp sự cố khiến cho hệ thống không thể nhận diện được nữa.
  • Driver thiết bị bị lỗi: Driver (phần mềm điều khiển) của thiết bị có thể bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành của bạn, dẫn đến việc không thể nhận diện thiết bị.
  • Cổng USB bị hỏng: Nếu cổng USB trên máy tính bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách, sẽ làm cho thiết bị không thể kết nối được và gây ra lỗi unknown device.
  • Hệ thống bị lỗi: Một số lỗi hệ thống khác cũng có thể dẫn đến việc không thể nhận diện thiết bị và hiển thị thông báo lỗi unknown device.
Cổng USB hỏng là nguyên nhân lỗi unknown device
Cổng USB hỏng là nguyên nhân lỗi unknown device

2. Cách xác định thiết bị lỗi unknown

Trước khi khắc phục lỗi unknown device, chúng ta cần xác định xem thiết bị nào đang gây ra lỗi này. Để làm điều này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  1. Kiểm tra thiết bị đã được kết nối đúng cách: Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra lại các kết nối của thiết bị với máy tính. Nếu thiết bị có nút nguồn, hãy bật nó lên để chắc chắn rằng thiết bị đã được kết nối đúng cách và hoạt động bình thường.
  1. Sử dụng cổng USB khác: Nếu thiết bị vẫn không được nhận diện sau khi kiểm tra kết nối, hãy thử sử dụng một cổng USB khác trên máy tính của bạn. Có thể cổng USB mà bạn đang sử dụng bị lỗi và là nguyên nhân gây ra lỗi unknown device.
  1. Kiểm tra trong Device Manager: Device Manager là một công cụ trong Windows cho phép người dùng quản lý các thiết bị phần cứng trên máy tính. Bạn có thể kiểm tra trong đó để xem thiết bị nào đang bị lỗi unknown và tiến hành khắc phục.
  1. Sử dụng phần mềm kiểm tra driver: Nếu bạn đã xác định được thiết bị nào đang bị lỗi unknown, hãy sử dụng một phần mềm kiểm tra driver để tìm ra driver đang bị lỗi và cập nhật hoặc cài đặt lại.

3. Làm thế nào để tìm driver cho unknown device

Như đã đề cập ở trên, việc lỗi unknown device có thể do driver thiết bị bị lỗi hoặc thiếu. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi unknown device bằng cách tìm và cài đặt lại driver cho thiết bị?

Có nhiều cách để tìm và cài đặt driver cho unknown device. Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất là sử dụng phần mềm Driver Easy. Đây là một phần mềm miễn phí cho phép người dùng quét và tìm kiếm driver thiết bị đang bị lỗi, sau đó cập nhật hoặc cài đặt lại driver mới nhất.

Bước 1: Tải và cài đặt phần mềm Driver Easy trên máy tính của bạn.

Bước 2: Sau khi cài đặt xong, mở chương trình và nhấn vào nút “Scan Now” để quét hệ thống và tìm driver thiết bị đang bị lỗi.

Bước 3: Sau khi quét xong, Driver Easy sẽ liệt kê các driver cần được cập nhật hoặc cài đặt lại. Bạn có thể chọn các driver mà bạn muốn cài đặt và nhấn vào nút “Update” để tiến hành cập nhật.

Sử dụng Drive Easy khắc phục lỗi unknown device
Sử dụng Drive Easy khắc phục lỗi unknown device

Nếu bạn muốn tìm và cài đặt driver theo cách thủ công, bạn có thể tìm trên trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị hoặc sử dụng chức năng tìm driver trong Device Manager. Tuy nhiên, cách này sẽ đòi hỏi bạn phải tìm kiếm và cài đặt từng driver một và có thể tốn nhiều thời gian hơn.

4. Phương pháp khắc phục lỗi unknown device

Sau khi đã xác định được thiết bị và cài đặt lại driver cho nó, chúng ta có thể tiến hành khắc phục lỗi unknown device. Dưới đây là một số phương pháp giúp bạn sửa lỗi này:

  1. Khởi động lại máy tính: Đôi khi việc khởi động lại máy tính có thể giúp hệ thống nhận diện lại các thiết bị đã kết nối và giải quyết được lỗi unknown device.
  1. Cập nhật Windows: Việc không cập nhật hệ điều hành Windows thường gây ra nhiều lỗi, bao gồm cả lỗi unknown device. Hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của Windows để giải quyết vấn đề này.
  1. Kiểm tra các bản cập nhật driver khác: Ngoài driver thiết bị bị lỗi, các driver khác trên hệ thống cũng có thể cần phải được cập nhật để giải quyết lỗi unknown device. Bạn có thể sử dụng Driver Easy để kiểm tra và cập nhật các driver khác trên máy tính.
  1. Gỡ bỏ và cài đặt lại driver: Nếu các phương pháp trên vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể thử gỡ bỏ driver của thiết bị và sau đó cài đặt lại driver mới nhất từ các nguồn chính thống.
  2. Sử dụng Troubleshooter: Windows cung cấp một công cụ Troubleshooter giúp người dùng tìm và khắc phục các lỗi trên hệ thống. Bạn có thể sử dụng công cụ này để giải quyết lỗi unknown device.

Nếu các cách khắc phục lỗi unknown device ở trên vẫn không xử lý được, nguyên nhân có thể nằm ở lỗi hệ điều hành. Quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với Thành Tín Computer để nhận hỗ trợ nhanh nhất. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ cài Win tại nhà với giá tốt nếu quý khách quan tâm.

Thành Tín khắc phục lỗi unknown device và cài lại Windows
Thành Tín khắc phục lỗi unknown device và cài lại Windows

CÔNG TY TIN HỌC THÀNH TÍN COMPUTER

5. Kết luận

Trên đây là thông tin về lỗi unknown device và cách khắc phục. Để tránh lỗi unknown device, hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật driver, và sử dụng thiết bị ngoại vi chính hãng, tương thích với hệ điều hành. Hy vọng thông tin này giúp bạn khắc phục lỗi unknown device dễ dàng.