Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng quý khách đến với website suamaytinthanhtin.com. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của Thành Tín Computer, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây:

1. Phạm vi dịch vụ

Thành Tín Computer chuyên cung cấp các dịch vụ:

  • Sửa chữa máy tính, laptop, máy in tận nơi và tại cửa hàng.

  • Cài đặt phần mềm, hệ điều hành, diệt virus.

  • Cung cấp linh kiện, phụ kiện máy tính chính hãng.

  • Vệ sinh, bảo trì hệ thống mạng và máy tính định kỳ.

2. Quy trình sửa chữa và Báo giá

  • Kiểm tra & Báo giá: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng máy và báo giá chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

  • Sự đồng ý: Việc sửa chữa chỉ được thực hiện khi có sự xác nhận (bằng lời nói hoặc văn bản) từ phía khách hàng.

  • Thay đổi chi phí: Nếu trong quá trình sửa chữa phát sinh thêm lỗi, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức. Khách hàng có quyền từ chối nếu không đồng ý với chi phí phát sinh.

3. Trách nhiệm về Dữ liệu

  • Sao lưu dữ liệu: Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi giao máy.

  • Miễn trừ trách nhiệm: Thành Tín Computer sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của khách hàng, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng (hỏng ổ cứng) hoặc các sự cố khách quan trong quá trình can thiệp kỹ thuật.

4. Chính sách Bảo hành

  • Thời hạn bảo hành: Tùy thuộc vào loại linh kiện thay thế hoặc hạng mục sửa chữa, thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn.

  • Điều kiện bảo hành: Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, tẩy xóa hoặc dán đè.

    • Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc do linh kiện của chúng tôi cung cấp.

  • Từ chối bảo hành: Máy bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện không ổn định hoặc có sự can thiệp của bên thứ ba không thuộc hệ thống của Thành Tín Computer.

5. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

  • Cung cấp thông tin: Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ, số điện thoại và mô tả đúng tình trạng lỗi của máy.

  • Thanh toán: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ sau khi kỹ thuật viên đã hoàn thành công việc và bàn giao máy.

6. Thay đổi điều khoản

Thành Tín Computer có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

THÔNG TIN LIÊN HỆ QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0967.977.823 – 0967.977.834

  • Địa chỉ trụ sở: 44/2a Đường Số 5, P. Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM.

  • Website: suamaytinthanhtin.com